您的位置:首页 >政务公开 >政务公开办公室 >政府文件

关于加快推进政务服务事项集中办理和网上办理的通知

索引号: JF000-0000-2019-00005 发布机构: 政务公开办
生成日期: 2019-05-07 废止日期:
文 号: 主题分类: 政府文件
关键词: 政务服务
内容概述:


县人民政府各部门,各直属单位:

为认真贯彻落实国务院办公厅《关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》《自治区人民政府加快推进全区一体化在线政务服务平台建设的实施方案》及《自治区深化“放管服”改革转变政府职能重点任务分工方案》要求,加快推进政府职能转变,提升政务服务能力和水平,优化营商环境,方便企业和群众办事,现就加快推进政务服务事项集中办理、网上办理工作通知如下:

一、工作目标

2019年5月底前,完成《自治州2019年“放管服”改革工作要点任务分工方案》提出的工作任务,优化整合提升各级行政服务大厅“一站式”功能,推行“一个窗口,集成服务”工作模式。将各部门在行政服务中心分散设置的服务窗口整合为综合受理窗口,5月底前,政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”,70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。依申请类政务服务事项通过政务服务平台可办率不低于70%。

二、主要任务

1.政务服务事项认领和发布工作。自治区一体化在线政务服务平台所有事项认领和发布工作已于4月底前全部完成,并要求各部门、各单位将已发布事项设置成为网上可办事项。请各部门、各单位回头看,于5月10日前将无法认领、发布和网上可办的事项再次清理,以书面形式报县人民政府办公室425室。

2.推进政务服务事项进驻政务大厅集中办理。自治区一体化在线政务服务平台公布的所有政务服务事项(详见附件1),均应按照“应进必进”的原则纳入县行政服务中心办理。确因特殊原因不能进驻、或需单独设立政务大厅的事项,由部门写清原因,报县人民政府批准。进驻行政服务中心的部门要写清进驻事项名称,由行政服务中心统一安排,并设立综合窗口办理模式。

3.加快推进政务服务事项网上办理。凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的政务服务事项要做到“应上尽上、全程在线”,除法律法规有特别规定外,70%以上政务服务事项实现网上能办。各部门要将每项政务服务事项、每个办理环节责任落实到人(其中受理环节必须是窗口人员),确保自治区一体化在线政务服务平台上线后,能够立即实现网上办理。

4.受理解决政务服务热线推送事项。自治州统一政务服务热线“12345”已经开通运行,轮台县设有转接事项电话,相关部门收到《巴州“12345”专线事项转接单》(附件2)后,3个工作日内将事项处理情况复函县人民政府办公室425室,由政府办公室答复事项办理情况。

5.签订用网责任书。按照《关于各地州市做好对接自治区一体化在线政务服务平台的通知》(新政办明电〔2019〕31号)要求,请各单位、各部门按规定格式签订《一体化在线政务服务平台应用签订安全承诺书》(附件3),并于5月10日前将单位党政一把手签字并加盖公章的原件提交县人民政府办公室425室。

三、工作要求

1.加强组织领导。各部门、各单位要高度重视推进政务服务事项集中办理、网上办理工作,将此项工作列入重要议程,细化工作任务,明确时间节点,保质保量按时完成工作目标。

2.窗口授权到位。各部门、各单位进驻行政服务中心或其他综合性实体政务大厅时,要明确政务服务大厅工作窗口的职责权限,对窗口负责人“授权到位”,确保符合条件能够当场办理的事项当场办理,不能当场办理的实现“窗口统一受理、后台分类审批”办理模式。

3.强化责任落实。政务服务事项集中办理、网上办理情况将作为县人民政府考核各部门、各单位年度绩效工资的重要依据,各部门、各单位主要负责人是第一责任人。对未按规定执行、落实工作不力、工作推进滞后,造成全县政务服务事项仍存在“两头受理”“多头审批”“体外循环”“只收不办”等形式的,将在年度绩效考核中扣减相应分值,并按照有关规定追究相关领导责任。

?

附件:1.轮台县政务服务事项统计表;

? ? ? ? ? ?2.巴州“12345”专线事项转接单;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.一体化在线政务服务平台应用签订安全承诺书;

?

?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 轮台县人民政府办公室

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年5月6日

?

附件1

轮台县政务服务事项统计表

序号

部门简称

应认领事项

1

县党委办公室(档案局、保密局)

7

2

县党委宣传部

5

3

县党委统战部(民宗局)

7

4

县党委编办

1

5

县发改委

14

6

县教科局

24

7

县商工局

5

8

县公安局

93

9

县民政局

36

10

县司法局

13

11

县财政局

3

12

县人社局

6

13

县自然资源局

57

14

县生态环境局

11

15

县住建局

28

16

县交通运输局

18

17

县道路运输管理局

24

18

县路政局

13

19

县水利局

22

20

县农业农村局

38

21

畜牧兽医局

13

22

县文旅局

34

23

县卫健委

41

24

县退役军人事务局

23

25

县应急管理局

23

26

县市场监督管理局

33

27

县审计局

6

28

县统计局

7

29

县林草局

26

30

县税务局

11

31

县气象局

3

32

县烟草局

2

33

县邮政管理局

1

34

其他部门

4

合计

652

?

附件2

巴州12345专线事项转接单

?

接线时间


接线人员


电话来源


接线地点


反馈人员

姓名


反馈人员联系电话


事? 由


接件单位

及时间


接件人员


联系电话


答复内容

(可附单位答复函)

答复时间


答复人


答复单位

领导签字


注:政府办公室接件后按照事不过夜的要求,立即反馈给相关单位,单位答复时间从接件开始三天内给予答复,逾期不答复或者答复存在推诿扯皮造成反馈人员投诉的,追究接件单位领导责任,并直接扣除相应绩效分数。

附件3

自治区一体化在线政务服务平台信息安全承诺书

现就确保自治区一体化在线政务服务平台(以下简称“平台”)安全运行,郑重承诺如下:

一、遵守国家、自治区、自治州、县党委关于信息网络安全的相关规定,按照平台运行管理要求,健全本单位信息安全管理制度,落实专人负责,采取有效的安全保护技术措施,保证在平台使用过程中的信息安全。

二、加强对使用平台账号密码的安全管理,防止因账号密码被盗用或被恶意攻击等安全事件的发生。

三、建立政务服务事项信息及共享数据的内容发布审核制度,严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关,保证在新疆政务服务网发布的内容符合国家、自治区、自治州有关规定,相关信息真实、准确、有效。

四、加强平台信息监测预警管理,对于泄露后会危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息和国家秘密、商业秘密、个人隐私,严格管理,确保不泄露。

五、做好对公众通过平台提交的咨询、投诉解答回复工作,对回复内容负责。

六、加强网络安全管理,不得通过网络对平台进行恶意攻击,不得对平台相关数据进行恶意修改、删除等操作。

七、当平台或所在网络发生重大安全事故时,立即采取应急措施,保留有关原始记录,并在24小时内报告县人民政府办公室。

八、本承诺书自签署之日起生效并遵行。

?

?


【字体:?